手信云行业定制整体技术营销解决方案

Hijax@手信云 Update 2019.08.19
引子
手信云基于自身产品团队研发能力和云产品服务能力,基于对互联网技术改进企业管理与营销的理解,推出贯穿于从营销推广到客服服务整个环节的行业定制解决方案。
1.营销推广环节

营销推广辅助工具:落地页页面/小程序开发/推广数据分析

目标:构建整套搜索引擎推广/朋友圈推广/信息流推广的技术落地方案,并针对关键环节实现技术转化效果分析与监控,提升推广效果

技术定制开发落地:网站建设/落地页H5制作/单品商城开发/新媒体转发系统开发/订单管理系统开发/点击复制转化效果分析工具/排名分析工具

2.营销跟踪环节

意向客户跟踪管理系统:意向客服的登记/预约登记/回访记录/回访通话录音/客服微信对话记录管理/短信通知方案

目标:提升意向客户跟踪管理效率,精细化数据分析衡量推广效果,客户服务质量监控提升意向客户成交转化

技术定制开发落地:内部PC端管理系统+内部手机端回访管理系统(小程序/APP)

功能优势:1.意向客户建档、业务员全程跟踪回访意向情况完整记录 2.客服聊天、通话记录完全记录 3.电话端或手机端一键通话,自动云端通话录音 4.预约/提醒自动短信通知

3.客户管理环节

客户CRM管理系统:客户建档/客户服务预约管理/客服服务记录管理/售后回访记录/回访通话录音 /短信通知方案

目标:建立完整的客户管理流程与服务体系,建立客户大数据体系,增加二次营销服务

技术定制开发落地:内部PC端管理系统+内部手机端管理系统(小程序/APP)

4.客户终端服务环节

客服终端服务系统:我的档案/我的会员/会员商城/积分商城/分销商城

目标:提供客户对接CRM管理系统的客服服务终端,实现完整的客服移动在线服务、互动与二次开发

技术定制开发落地:客户售中/售后服务管理小程序/APP,小程序商城(会员商城/积分商城/分销商城)

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